Ritorni

Tixtieq tirritorna prodott? 

Tista' tikkanċella x-xiri tal-prodotti tiegħek għal kwalunkwe raġuni fi żmien 14-il jum minn meta tirċevihom. Jekk jogħġbok innota li mhux possibbli għalina li nikkanċellaw kunsinna ladarba tkun irċevejt notifika li l-ordni tiegħek intbagħtet. Jekk tixtieq tirritorna prodott, tista' tagħmel dan sempliċement billi tirritorna l-oġġetti lilna fi żmien ġimagħtejn minn meta tirċevihom, minħabba d-dati ta' skadenza fuq ħafna mill-prodotti tagħna, ma nistgħux nirrifondu xi oġġetti li jaslu barra minn dan il-perjodu statutorju. 

L-oġġetti għandhom jiġu rritornati mhux użati, mingħajr ħsara u fl-imballaġġ oriġinali mhux miftuħ. L-ispejjeż tat-tbaħħir għar-ritorn huma bi spejjeż tiegħek. 

Kif tirritorna prodott 

• Ikkuntattja lit-tim tal-bejgħ tagħna biex tinfurmahom li tixtieq tagħmel ritorn u agħtihom in-numru tal-ordni jew tal-fattura ta' Medisol.
• Formola tar-ritorn kompletament 
• Ibgħatilna l-pakkett tiegħek, nirrakkomandaw li għal oġġetti akbar u aktar għaljin tikseb numru ta' traċċar.
• Żomm l-irċevuta tat-tbaħħir (jekk applikabbli) biex issegwi l-pakkett tiegħek.
• Ladarba nkunu rċevejna l-pakkett, tirċievi konferma permezz ta' email.
• Ladarba l-prodott(i) ikun(u) għadda(w) mill-kontroll tal-kwalità tagħna, tirċievi r-rifużjoni tiegħek, dan ikun fi żmien 14-il jum minn meta nirċievu l-oġġett(i) rritornat(i).
• Ir-rimborż isir bl-istess metodu ta' ħlas li użajt biex tħallas, sakemm ma tkunx qbilt ma' metodu ta' rimborż differenti, f'xi każijiet nistgħu neħtieġu d-dettalji tal-kont bankarju tiegħek fil-format IBAN biex inkunu nistgħu nipproċessaw ir-rimborż tiegħek.
• Għall-klijenti tal-UE, huwa wkoll possibbli li jużaw il-formola tal-irtirar tal-mudell Ewropew biex jinfurmawna li qed tikkanċella xiri. (Jekk teħtieġ din il-formola, jekk jogħġbok ikkuntattja lit-tim tas-servizzi tal-klijenti tagħna. L-użu ta' din il-formola mhuwiex obbligatorju, għal ipproċessar aktar mgħaġġel tar-ritorn tiegħek, nitolbuk tuża l-formola tagħna stess.) 

Inti responsabbli biss għad-deprezzament tal-oġġetti li jirriżulta mill-użu tal-oġġetti, li jmur lil hinn minn dak li hu meħtieġ biex jiġu ddeterminati n-natura, il-karatteristiċi u t-tħaddim tal-oġġetti. 

Oġġett żbaljat jew bil-ħsara li wasal 

Jekk irċevejt oġġett mhux korrett jew bil-ħsara, dejjem ikkuntattja lis-servizz tal-konsumatur tagħna u aħna nirranġaw il-konsenja tar-ritorn bi spejjeż tagħna. Għal kwalunkwe mistoqsija oħra dwar konsenja ta' ritorn, jekk jogħġbok ikkuntattja lit-tim tal-bejgħ tagħna. Aħna nkunu kuntenti li ngħinuk. 

L-indirizz tar-ritorn tagħna huwa: 

Medisol BV Ref. (daħħal in-numru tal-ordni jew tal-fattura tiegħek) 
Mercuriusweg 12
4382 NC Vlissingen
L-Olanda

Dettalji ta' kuntatt 

Email: [email protected]
Telefon: +31 (0)118 236334