Atgriež

Vai vēlaties atgriezt produktu? 

Jūs varat atcelt produktu iegādi jebkāda iemesla dēļ 14 dienu laikā pēc to saņemšanas. Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs nevaram atcelt sūtījumu pēc tam, kad esat saņēmis paziņojumu, ka jūsu pasūtījums ir nosūtīts. Ja vēlaties atgriezt preci, to varat izdarīt, vienkārši nosūtot preci atpakaļ mums 2 nedēļu laikā pēc saņemšanas; ņemot vērā daudzu mūsu produktu derīguma termiņus, mēs nevaram atmaksāt naudu par precēm, kas saņemtas pēc šī likumā noteiktā termiņa. 

Precēm jābūt atpakaļ neizmantotām, nesabojātām un oriģinālajā, neatvērtā iepakojumā. Atpakaļnosūtīšanas izmaksas sedz jūs pats. 

Kā atgriezt produktu 

• Sazinieties ar mūsu pārdošanas komandu, lai informētu, ka vēlaties veikt atgriešanu, un norādiet Medisol pasūtījuma vai rēķina numuru.
• Lūdzu, pilnībā aizpildiet atgriešanas veidlapu
• Nosūtiet mums savu sūtījumu, bet lielākiem un dārgākiem sūtījumiem iesakām iegūt izsekošanas numuru.
• Saglabājiet nosūtīšanas kvīti (ja attiecināms), lai izsekotu savu sūtījumu.
• Kad mēs būsim saņēmuši sūtījumu, jūs saņemsiet apstiprinājumu pa e-pastu.
• Kad produkts(-i) būs izturējis(-uši) mūsu kvalitātes kontroli, jūs saņemsiet kompensāciju 14 dienu laikā pēc atgrieztā(-o) produkta(-u) saņemšanas.
• Atmaksa tiek veikta, izmantojot to pašu maksājumu metodi, ko izmantojāt, lai veiktu maksājumu, ja vien neesat piekritis citai atmaksāšanas metodei, dažos gadījumos mums var būt nepieciešama jūsu bankas konta informācija IBAN formātā, lai mēs varētu apstrādāt jūsu atmaksu.
• ES klientiem ir iespējams izmantot arī Eiropas parauga atteikuma veidlapu, lai mūs informētu par pirkuma atcelšanu. (Ja jums ir nepieciešama šī veidlapa, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu. Šīs veidlapas izmantošana nav obligāta, ātrākai atgriešanas apstrādei mēs lūdzam izmantot mūsu veidlapu). 

Jūs esat atbildīgs tikai par preču nolietojumu, kas radies preču lietošanas rezultātā, kas pārsniedz to, kas nepieciešams, lai noteiktu preču raksturu, īpašības un darbību. 

Saņemta nepareiza vai bojāta prece 

Ja esat saņēmis nepareizu vai bojātu preci, vienmēr sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu, un mēs par saviem līdzekļiem organizēsim atpakaļnosūtīšanu. Ja rodas citi jautājumi par sūtījuma atgriešanu, lūdzu, sazinieties ar mūsu pārdošanas komandu. Mēs labprāt palīdzēsim. 

Mūsu atpakaļnosūtīšanas adrese ir: 

Medisol BV Ref. (ievadiet savu pasūtījuma vai rēķina numuru)
Mercuriusweg 12
4382 NC Vlissingen
Nīderlande

Kontaktinformācija 

E-pasts: [email protected]
Tālrunis: +31 (0)118 236334