Atgriež

Vai vēlaties atgriezt produktu? 

Jūs varat atcelt produktu iegādi jebkāda iemesla dēļ 14 dienu laikā pēc to saņemšanas. Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs nevaram atcelt sūtījumu pēc tam, kad esat saņēmis paziņojumu, ka jūsu pasūtījums ir nosūtīts. Ja vēlaties atgriezt preci, to varat izdarīt, vienkārši nosūtot preci atpakaļ mums 2 nedēļu laikā pēc saņemšanas; ņemot vērā daudzu mūsu produktu derīguma termiņus, mēs nevaram atmaksāt naudu par precēm, kas saņemtas pēc šī likumā noteiktā termiņa. 

Prece jāatgriež pēc iespējas tuvāk sākotnējam stāvoklim un bez bojājumiem. 

Kā atgriezt produktu 

• Aizpildiet atgriešanas pieprasījumu, izmantojot augšējo pogu. Ja norādīsiet atgriešanas iemeslu, mums būs vieglāk un ātrāk apstrādāt pieprasījumu. Veidlapā varat izvēlēties atgriezt preci, izmantojot „Medisol“ kurjeru (tad tiek piemērota sūtīšanas maksa 20 eiro) vai paša izvēlētu kurjeru, izmantojot mūsu adreses datus.
• Pēc pieprasījuma iesniegšanas mēs pēc iespējas drīzāk nosūtīsim jums e-pastu ar turpmākajiem soļiem, tostarp atgriešanas etiķeti, ja to esat pieprasījuši.
• Ja esat saņēmis atgriešanas etiķeti, varat nosūtīt preci, izmantojot mūsu norādīto kurjeru. Ja nosūtāt preci ar paša izvēlētu kurjeru, sūtījumu varat nosūtīt uz šādu adresi:

Medisol BV Ref. (atsauces numuru sniegs mūsu klientu apkalpošanas komanda)
Mercuriusweg 12,
4382 NC Vlissingen, Nīderlande.

Lielākiem vai dārgākiem produktiem iesakām izmantot sūtījumu ar izsekošanas iespēju.

• Saglabājiet sūtījuma kvīti (ja tāda ir), lai varētu izsekot sūtījuma gaitai.
• iklīdz būsim saņēmuši jūsu atgrieztās preces, jūs saņemsiet apstiprinājuma e-pastu.
• Tiklīdz jūsu prece būs izgājusi kvalitātes kontroli, jūs saņemsiet naudas atmaksu 14 dienu laikā no brīža, kad mēs būsim saņēmuši atgrieztās preces.

Naudas atmaksas tiek veiktas, izmantojot jūsu sākotnējo maksājuma metodi, ja vien nav panākta cita vienošanās. Dažos gadījumos mēs varam lūgt jūsu IBAN.
Jūs varat izmantot arī Eiropas parauga atteikuma veidlapu, lai atceltu savu pirkumu. Tas nav obligāti, taču, izmantojot mūsu pašu veidlapu, mēs varam ātrāk apstrādāt jūsu atgriešanu.

Jūs esat atbildīgs tikai par preču nolietojumu, kas radies preču lietošanas rezultātā, kas pārsniedz to, kas nepieciešams, lai noteiktu preču raksturu, īpašības un darbību. 

Saņemta nepareiza vai bojāta prece 

Ja esat saņēmis nepareizu vai bojātu preci, vienmēr sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu, un mēs par saviem līdzekļiem organizēsim atpakaļnosūtīšanu. Ja rodas citi jautājumi par sūtījuma atgriešanu, lūdzu, sazinieties ar mūsu pārdošanas komandu. Mēs labprāt palīdzēsim. 

Mūsu atpakaļnosūtīšanas adrese ir: 

Medisol BV Ref. (ievadiet savu pasūtījuma vai rēķina numuru)
Mercuriusweg 12
4382 NC Vlissingen
Nīderlande

Kontaktinformācija 

E-pasts: [email protected]
Tālrunis: +31 (0)118 236334