Grąžina

Ar norite grąžinti gaminį? 

Per 14 dienų nuo produktų gavimo galite atšaukti jų pirkimą dėl bet kokios priežasties. Atkreipkite dėmesį, kad mes negalime atšaukti siuntos, kai gavote pranešimą, kad jūsų užsakymas išsiųstas. Jei norite grąžinti gaminį, tai galite padaryti tiesiog grąžindami mums gaminį per 2 savaites nuo jo gavimo, tačiau dėl daugelio mūsų gaminių galiojimo terminų negalime grąžinti pinigų už gaminius, gautus pasibaigus šiam įstatyme nustatytam laikotarpiui. 

Prekės turi būti grąžinamos nenaudotos, nesugadintos ir originalioje neatidarytoje pakuotėje. Siuntimo išlaidas už grąžinamą siuntą apmokate savo sąskaita. 

Kaip grąžinti gaminį 

• Susisiekite su mūsų pardavimų komanda ir praneškite, kad norite grąžinti prekes, bei nurodykite "Medisol" užsakymo arba sąskaitos faktūros numerį.
• Visiškai užpildykite grąžinimo formą
• Siųskite mums savo siuntą, o didesniems ir brangesniems daiktams rekomenduojame gauti sekimo numerį.
• Išsaugokite siuntimo kvitą (jei reikia), kad galėtumėte sekti savo siuntinį.
• Gavę siuntą, patvirtinimą gausite el. paštu.
• Kai produktas (-ai) bus patikrintas (-i) mūsų kokybės kontrolės metu, jums bus grąžinti pinigai per 14 dienų nuo grąžintos (-ų) prekės (-ų) gavimo dienos.
• Kompensacija atliekama tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo mokėjote, nebent sutikote su kitokiu kompensavimo būdu; kai kuriais atvejais galime reikalauti jūsų banko sąskaitos duomenų IBAN formatu, kad galėtume apdoroti kompensaciją.
• ES klientams taip pat galima naudoti Europos modelio atsisakymo formą, kad informuotumėte mus apie pirkimo atšaukimą. (Jei jums reikia šios formos, kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo skyrių. Naudotis šia forma neprivaloma, kad jūsų grąžinimas būtų apdorotas greičiau, prašome naudoti mūsų pačių sukurtą formą). 

Jūs atsakote tik už prekių nuvertėjimą, kuris atsirado dėl prekių naudojimo, kuris viršija tai, kas būtina prekių pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. 

Gauta netinkama arba sugadinta prekė 

Jei gavote netinkamą ar sugadintą prekę, visada susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba ir mes savo sąskaita pasirūpinsime siuntos grąžinimu. Bet kokiais kitais klausimais, susijusiais su siuntos grąžinimu, kreipkitės į mūsų pardavimų skyrių. Mes mielai padėsime. 

Mūsų grąžinimo adresas yra: 

Medisol BV Ref. (įrašykite užsakymo arba sąskaitos faktūros numerį)
Mercuriusweg 12
4382 NC Vlissingen
Nyderlandai

Kontaktinė informacija 

El. paštas: [email protected]
Telefonas: +31 (0)118 236334