Επιστρέφει

Θέλετε να επιστρέψετε ένα προϊόν; 

Μπορείτε να ακυρώσετε την αγορά των προϊόντων σας για οποιονδήποτε λόγο εντός 14 ημερών από την παραλαβή τους. Παρακαλούμε σημειώστε ότι δεν είναι δυνατόν να ακυρώσουμε μια αποστολή από τη στιγμή που έχετε λάβει ειδοποίηση ότι η παραγγελία σας έχει αποσταλεί. Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν, μπορείτε να το κάνετε απλά επιστρέφοντας τα προϊόντα σε εμάς εντός 2 εβδομάδων από την παραλαβή τους, λόγω των ημερομηνιών λήξης σε πολλά από τα προϊόντα μας, δεν μπορούμε να επιστρέψουμε τα προϊόντα που παραλαμβάνουμε εκτός αυτής της νόμιμης περιόδου. 

Τα είδη πρέπει να επιστρέφονται αχρησιμοποίητα, χωρίς φθορές και στην αρχική τους κλειστή συσκευασία. Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή είναι δικά σας. 

Πώς να επιστρέψετε ένα προϊόν 

• Επικοινωνήστε με την ομάδα πωλήσεών μας για να τους ενημερώσετε ότι επιθυμείτε να κάνετε μια επιστροφή και να δώσετε τον αριθμό παραγγελίας ή τιμολογίου της Medisol.
• Παρακαλείστε να συμπληρώσετε πλήρως το έντυπο επιστροφής
• Στείλτε το πακέτο σας σε εμάς, συνιστούμε για τα μεγαλύτερα, πιο ακριβά αντικείμενα να λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης.
• Αποθηκεύστε την απόδειξη αποστολής (εάν υπάρχει) για να παρακολουθείτε το πακέτο σας.
• Μόλις παραλάβουμε το πακέτο, θα λάβετε επιβεβαίωση μέσω email.
• Μόλις το προϊόν (τα προϊόντα) περάσει (περάσουν) τον ποιοτικό μας έλεγχο, θα λάβετε την επιστροφή των χρημάτων σας, εντός 14 ημερών από την παραλαβή του (των) επιστρεφόμενου (-ων) προϊόντος (-ων).
• Η επιστροφή χρημάτων γίνεται με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την πληρωμή, εκτός εάν έχετε συμφωνήσει σε διαφορετική μέθοδο επιστροφής χρημάτων, σε ορισμένες περιπτώσεις ενδέχεται να απαιτήσουμε τα στοιχεία του τραπεζικού σας λογαριασμού σε μορφή IBAN για να μπορέσουμε να επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων.
• Για τους πελάτες της ΕΕ, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το ευρωπαϊκό πρότυπο έντυπο απόσυρσης για να μας ενημερώσετε ότι ακυρώνετε μια αγορά. (Εάν χρειάζεστε αυτό το έντυπο, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας. Η χρήση αυτού του εντύπου δεν είναι υποχρεωτική, για την ταχύτερη διεκπεραίωση της επιστροφής σας, σας ζητάμε να χρησιμοποιήσετε το δικό μας έντυπο). 

Ευθύνεστε μόνο για την απομείωση της αξίας των αγαθών που προκύπτει από τη χρήση των αγαθών, η οποία υπερβαίνει τα αναγκαία όρια για τον προσδιορισμό της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών. 

Λανθασμένο ή κατεστραμμένο προϊόν που παραλάβατε 

Εάν παραλάβατε ένα λανθασμένο ή κατεστραμμένο προϊόν, επικοινωνήστε πάντα με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών μας και θα κανονίσουμε την αποστολή της επιστροφής με δικά μας έξοδα. Για οποιαδήποτε άλλη ερώτηση σχετικά με την αποστολή επιστροφής, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα πωλήσεών μας. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε. 

Η διεύθυνση επιστροφής μας είναι: 

Medisol BV Ref. (εισάγετε τον αριθμό της παραγγελίας ή του τιμολογίου σας)
Mercuriusweg 12
4382 NC Vlissingen
Κάτω Χώρες

Στοιχεία επικοινωνίας 

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: [email protected]
Τηλέφωνο: +31 (0)118 236334