Tagastused

Kas soovite toote tagastada? 

Te võite oma toodete ostu mis tahes põhjusel tühistada 14 päeva jooksul alates nende kättesaamisest. Pange tähele, et meil ei ole võimalik saadetist tühistada, kui olete saanud teate, et teie tellimus on saadetud. Kui soovite toote tagastada, saate seda teha lihtsalt, tagastades tooted meile 2 nädala jooksul alates kättesaamisest, kuna paljude meie toodete aegumiskuupäevade tõttu ei saa me tagastada väljaspool seda seadusest tulenevat ajavahemikku saadud tooteid. 

Tooted peavad olema tagastatud kasutamata, kahjustamata ja avamata originaalpakendis. Tagasisaatmise saatekulud on teie enda kanda. 

Kuidas toodet tagastada 

• Võtke ühendust meie müügimeeskonnaga, et teavitada neid, et soovite tagastada ja esitada Medisoli tellimuse või arve number.
• Palun täitke tagastusvorm täielikult välja
• Saatke oma pakk meile, suuremate ja kallimate toodete puhul soovitame hankida jälgimisnumbri.
• Salvestage saatekviitung (kui see on olemas), et jälgida oma pakki.
• Kui oleme pakendi vastu võtnud, saate kinnituse e-posti teel.
• Kui toode(d) on läbinud meie kvaliteedikontrolli, saate oma raha tagasi, see toimub 14 päeva jooksul alates tagastatud toote(te) kättesaamisest.
• Hüvitamine toimub sama makseviisi abil, mida kasutasite maksmiseks, välja arvatud juhul, kui olete nõustunud teistsuguse tagasimakse meetodiga, mõnel juhul võime nõuda teie pangakonto andmeid IBAN-formaadis, et me saaksime teie tagasimakseid töödelda.
• ELi klientide puhul on võimalik kasutada ka Euroopa näidisvormi, et teavitada meid ostu tühistamisest. (Kui vajate seda vormi, võtke palun ühendust meie klienditeenindusega. Selle vormi kasutamine ei ole kohustuslik, teie tagastuse kiiremaks töötlemiseks palume kasutada meie enda vormi). 

Te vastutate ainult kauba väärtuse vähenemise eest, mis tuleneb kauba kasutamisest, mis läheb kaugemale sellest, mis on vajalik kauba olemuse, omaduste ja toimimise kindlaksmääramiseks. 

Saadud vale või kahjustatud kaup 

Kui olete saanud vale või kahjustatud kauba, võtke alati ühendust meie klienditeenindusega ja me korraldame tagastuse meie kulul. Muude tagastussaadetist puudutavate küsimuste korral võtke ühendust meie müügimeeskonnaga. Me aitame hea meelega. 

Meie tagastamisaadress on: 

Medisol BV Ref. (sisestage oma tellimuse või arve number) 
Mercuriusweg 12
4382 NC Vlissingen
Holland

Kontaktandmed 

E-post: [email protected]
Telefon: +31 (0)118 236334